Support
Support
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L'expertise de nos ingénieurs pour assurer votre tranquillité
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Moins d’incidents, plus de productivité
Moins d’incidents, plus de productivité
Moins d’incidents, plus de productivité
Déléguez votre support et la maintenance à un expert
Déléguez votre support et la maintenance à un expert
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Support
Support
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Assistance technique
Assistance technique
Assistance technique
Support de niveau 1 à 3 par nos experts et accompagnement dans l’administration de votre infrastructure on-premise ou cloud.
Maintenance, conseil et ticketing
Support de niveau 1 à 3 par nos experts et accompagnement dans l’administration de votre infrastructure on-premise ou cloud.
Maintenance, conseil et ticketing
Support de niveau 1 à 3 par nos experts et accompagnement dans l’administration de votre infrastructure on-premise ou cloud.
Maintenance, conseil et ticketing
Support
Support
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Support utilisateur
Support utilisateur
Support utilisateur
Nous accompagnons vos collaborateurs, à distance ou sur site, dans la résolution de leurs incidents techniques quotidiens.
Forfait de 30€ par poste et par mois ⁽¹⁾
Nous accompagnons vos collaborateurs, à distance ou sur site, dans la résolution de leurs incidents techniques quotidiens.
Forfait de 30€ par poste et par mois ⁽¹⁾
Nous accompagnons vos collaborateurs, à distance ou sur site, dans la résolution de leurs incidents techniques quotidiens.
Forfait de 30€ par poste et par mois ⁽¹⁾
Fléxibilité
Fléxibilité
Fléxibilité
Notre équipe adapte sa solution et veille sur les technologies tout en maitrîsant et optimisant les coûts selon vos besoins.
Notre équipe adapte sa solution et veille sur les technologies tout en maitrîsant et optimisant les coûts selon vos besoins.
Notre équipe adapte sa solution et veille sur les technologies tout en maitrîsant et optimisant les coûts selon vos besoins.
Efficacité
Efficacité
Efficacité
Grâce à leur proactivité et à un plan d’action bien rodé nos experts anticipent et sont à votre écoute, prêt à intervenir.
Grâce à leur proactivité et à un plan d’action bien rodé nos experts anticipent et sont à votre écoute, prêt à intervenir.
Grâce à leur proactivité et à un plan d’action bien rodé nos experts anticipent et sont à votre écoute, prêt à intervenir.
Une infrastructure sans failles
Une infrastructure sans failles
Une infrastructure sans failles
Un centre de pilotage complet pour centraliser, surveiller et optimiser vos performances
Un centre de pilotage complet pour centraliser, surveiller et optimiser vos performances
Un centre de pilotage complet pour centraliser, surveiller et optimiser vos performances
Dépannage incidents
Dépannage incidents
Dépannage incidents
Problèmes de connexion VPN
Particulière particulière
Particulière particulière
Problème réception de mails
Problème réception d'emails
Problème réception d'emails
Aide utilisateur
Aide utilisateur
Aide utilisateur
Accessibilité à un dossier
Accessibilité à un dossier
Accessibilité à un dossier
Besoin d'une application
Besoin d'une application
Besoin d'une application
Boîte email partagée
Boîte email partagée
Boîte email partagée
Régies
Régies
Régies
Régie récurrente sur place
Régie récurrente sur place
Régie récurrente sur place
Dépannage à distance
Dépannage à distance
Dépannage à distance
Support technique
Support technique
Support technique
Prise en charge rapide des tickets (du niveau 1 au niveau 3)
Prise en charge rapide des tickets du niveau 1 à 3
Prise en charge rapide des tickets du niveau 1 à 3
Déléguez vos tâches techniques complexes à nos ingénieurs
Déléguez vos tâches techniques complexes à nos ingénieurs
Déléguez vos tâches techniques complexes à nos ingénieurs
Accompagnement dans le support utilisateur
Accompagnement dans le support utilisateur
Accompagnement dans le support utilisateur
Supervision du parc
Supervision du parc
Supervision du parc
Surveillance attentive des performances et de la disponibilité des appareils
Surveillance attentive des performances et de la disponibilité des appareils
Surveillance attentive des performances et de la disponibilité des appareils
Alertes et interventions
Alertes et interventions
Alertes et interventions
Conseils récurrents
Conseils récurrents
Conseils récurrents
Fourniture de matériel et logiciel
Fourniture de matériel et logiciel
Fourniture de matériel et logiciel
Équipez-vous avec un matériel sur mesure (garantie et configurer selon vos besoins)
Équipez-vous avec un matériel sur mesure (garantie et configurer selon vos besoins)
Équipez-vous avec un matériel sur mesure (garantie et configurer selon vos besoins)
Accompagnement prise en main
Accompagnement prise en main
Accompagnement prise en main
Outils professionnels fiables
Outils professionnels fiables
Outils professionnels fiables
Amélioration continue
Amélioration continue
Amélioration continue
Automatisation des tâches récurrentes
Automatisation des tâches récurrentes
Automatisation des tâches récurrentes
Détection des besoins en formation
Détection des besoins en formation
Détection des besoins en formation
Intégration de nouvelles solutions et plans de mise en place
Intégration de nouvelles solutions et plans de mise en place
Intégration de nouvelles solutions et plans de mise en place
Évaluation des points de faiblesse quotidiens
Évaluation des points de faiblesse quotidiens
Évaluation des points de faiblesse quotidiens